Dernière mise à jour : 29 août 2026
Ces conditions s’appliquent à l’utilisation du site public et, lorsque le service sera ouvert, à la plateforme NODYXIA. Elles pourront être complétées par un contrat d’abonnement une fois la société éditrice immatriculée.
1. Objet
NODYXIA est un service de supervision et de diagnostic assisté par IA, destiné aux MSP et sociétés d’infogérance. Il permet de surveiller des nœuds (serveurs physiques, machines virtuelles, hyperviseurs), d’enquêter sur les incidents et d’agir dans un cadre autorisé par le client.
2. Destinataires
Le service s’adresse à des professionnels (B2B). Il n’est pas destiné aux consommateurs au sens du Code de la consommation.
3. Accès et essai
Un essai peut être proposé : 30 jours, 30 nœuds, sans financement. L’accès Founders est limité. NODYXIA peut refuser, suspendre ou clôturer un essai en cas d’usage abusif.
La création de compte et l’accès à la console feront l’objet d’une authentification dédiée, dès leur mise en service.
4. Offres et prix
Les tarifs publics sont indiqués en euros hors taxes, par mois, selon un volume de nœuds. Les techniciens du MSP ne sont pas facturés. L’offre Sur mesure (plus de 1 000 nœuds) fait l’objet d’un devis personnalisé.
Le paiement annuel peut inclure l’équivalent de deux mois offerts, selon l’offre en vigueur. Les prix Founders, lorsqu’ils sont attribués, restent applicables tant que l’abonnement concerné reste actif, dans les conditions communiquées à l’acceptation.
NODYXIA peut faire évoluer ses grilles tarifaires. Toute modification s’applique aux nouvelles souscriptions ; les abonnements en cours sont informés dans un délai raisonnable.
5. Définition d’un nœud
- Une machine virtuelle = un nœud
- Un serveur physique avec système d’exploitation = un nœud
- Un connecteur ESXi / vCenter peut être surveillé sans licence nœud supplémentaire, selon les conditions de l’offre
6. Obligations du client
Le client (MSP) reste responsable de son parc, de ses clients finaux, des autorisations d’accès et des actions exécutées sur les machines. Il configure le niveau d’autonomie de l’IA par nœud. Il ne doit pas détourner le service, sonder les systèmes d’autrui sans droit, ni tenter de contourner les limites d’essai ou de licence.
7. Intelligence artificielle et actions
Le diagnostic IA est une aide à la décision. Il peut être incomplet ou inexact. Une action n’est réputée réussie que si le symptôme visé a disparu (vérification après action), sans garantir l’absence de tout autre incident.
Les actions automatiques ne s’exécutent que dans le périmètre autorisé par le client. NODYXIA n’est pas responsable des conséquences d’une action demandée, autorisée ou mal paramétrée par le MSP, ni d’une interruption de service chez le client final.
8. Données
Le service est conçu pour ne collecter que des données techniques nécessaires au diagnostic. Aucune donnée métier des clients finaux du MSP (fichiers, e-mails, identités personnelles) n’est collectée ni stockée à des fins d’exploitation. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
9. Disponibilité
NODYXIA s’efforce d’assurer un service continu, sans garantir une disponibilité ininterrompue, notamment pendant les phases d’essai, de bêta ou de maintenance.
10. Propriété intellectuelle
Le logiciel, les modèles, l’interface et la documentation restent la propriété de l’éditeur. Le client dispose d’un droit d’usage non exclusif, limité à la durée de l’abonnement ou de l’essai.
11. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de NODYXIA est limitée aux dommages directs et, le cas échéant, au montant des sommes versées par le client au titre des douze derniers mois. NODYXIA n’est pas responsable des pertes de données, de chiffre d’affaires ou d’image liées à l’usage du diagnostic ou des actions sur le parc.
12. Résiliation
Chaque partie peut mettre fin à un essai à tout moment. Un abonnement payant se résilie selon les modalités qui seront précisées au contrat d’abonnement. En cas de manquement grave, NODYXIA peut suspendre l’accès.
13. Droit applicable
Droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de l’éditeur, une fois celui-ci fixé, seront saisis. Ces CGU pourront être mises à jour ; la version en ligne prévaut à compter de sa publication.